Terms of service
Conditions de service
Dernière mise à jour : 30 July 2026
1. Objet
Les présentes conditions de service encadrent l’utilisation du site Québec Dog-Friendly ainsi que l’achat des produits proposés sur celui-ci.
En naviguant sur ce site ou en effectuant un achat, le client accepte les présentes conditions.
2. Produits proposés
Québec Dog-Friendly propose notamment :
des guides touristiques numériques ;
des guides imprimés ;
des ressources complémentaires liées aux voyages avec un chien au Québec.
Les descriptions, images et informations présentées sur le site sont fournies avec le plus grand soin afin de présenter les produits de manière fidèle.
3. Commandes et paiement
Toute commande validée constitue une acceptation des présentes conditions de service.
Les paiements sont effectués via des plateformes sécurisées proposées par Shopify et ses partenaires de paiement.
Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Livraison des produits physiques
Les produits physiques sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou des circonstances indépendantes de Québec Dog-Friendly.
Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte.
5. Accès aux produits numériques
Après validation du paiement, les produits numériques sont accessibles selon les instructions envoyées au client.
Le client est responsable de conserver ses informations d’accès et ses fichiers téléchargés.
En raison de la nature numérique des produits, aucun remboursement ne pourra être effectué après téléchargement complet du contenu, sauf obligation légale applicable.
6. Politique de remboursement
Les demandes concernant un produit physique endommagé ou présentant un défaut doivent être transmises dans un délai raisonnable après réception, avec les informations nécessaires au traitement de la demande.
Les produits numériques ne sont généralement pas remboursables après accès ou téléchargement, sauf en cas de problème technique empêchant leur utilisation.
Chaque demande sera étudiée individuellement.
7. Utilisation du contenu
Les guides, cartes, textes, images et ressources fournis par Québec Dog-Friendly sont destinés à un usage personnel uniquement.
Il est interdit de :
copier, revendre ou distribuer le contenu ;
partager les fichiers numériques avec des tiers ;
exploiter commercialement les informations sans autorisation écrite.
8. Exactitude des informations
Les informations présentes dans les guides et sur le site sont basées sur les données disponibles au moment de leur création.
Les établissements, règles d’accès, tarifs, horaires et conditions d’accueil des chiens peuvent changer.
Le client demeure responsable de vérifier les informations importantes avant son déplacement.
9. Limitation de responsabilité
Québec Dog-Friendly fournit des recommandations et informations pratiques, mais ne garantit pas que toutes les expériences, établissements ou activités mentionnés resteront accessibles ou adaptés à chaque chien.
Le propriétaire du chien demeure responsable :
de la sécurité de son animal ;
du respect des règles locales ;
de son comportement lors des activités.
Québec Dog-Friendly ne peut être tenu responsable des dommages, incidents ou pertes résultant de l’utilisation des informations fournies.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec et au Canada.
Tout différend sera soumis aux autorités compétentes selon la réglementation applicable.
11. Contact
Pour toute question concernant ces conditions :
Québec Dog-Friendly
Courriel : quebecdogfriendly@gmail.com